1. Jak nakupovat?

Velmi jednoduše. Vybraný výrobek vložte do košíku kliknutím na příslušnou ikonu „Vložit do košíku“ (aktivní ikona). Po vložení do košíku se Vám otevře okno (aktivní), kde vyplníte údaje potřebné pro odeslání zásilky.

2. Záruční doba?

Na veškeré výrobky zakoupené prostřednictvím e-obchodu se vztahuje záruční doba 24 měsíců.

3. Vrácení zboží?

Spotřebitel má právo podle ust. § 53, odstavce 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, vyjma případů výslovně uvedených v odst. 8 téhož ustanovení občanského zákoníku, a to:

1. na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
2. na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
3. na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
4. na dodávku nahrávek audia, videa a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
5. na dodávku novin, periodik a časopisů,
6. na případy spočívající ve hře nebo loterii.

4. Musím objednávku stornovat, pokud uvedené zboží není skladem?

Nemusíte. V případě, že uvedené zboží není momentálně skladem, jste obratem kontaktováni našimi pracovníky, kteří Vám sdělí možnosti dodání, a na základě těchto informací se můžete rozhodnout, zda máme objednávku stornovat, případně držet i nadále v platnosti do úplného vyřízení.

Stejný postup je i v případě částečně vyřízených objednávek vícero zboží.

5. Jak zjistím přesnou hodinu doručení?

Vybrané zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty jako Obchodní balík nebo přes službu společnosti DPD (volí se v objednávce). Po odeslání balíku obdržíte na e-mail číslo balíku, jehož pozici, případně doručení si můžete ověřit na webových stránkách České Pošty nebo DPD.

6. Za jak dlouho objednané zboží obdržím?

Zpravidla do 3 – 5 pracovních dnů od odeslání objednávky. Informace o zásilce lze získat i na internetových stránkách pošty (www.cpost.cz). Uvedené údaje jsou dostupné následující den po podání zásilky a obsahují: datum podání, datum a způsob doručení zásilky.

7. Mohu změnit adresu dodání, pokud je již zásilka odeslána?

Změna adresy dodání je možná pouze na základě Vaší domluvy s konkrétním poštovním úřadem, kde byla zásilka uložena z důvodu nezastižení příjemce na původně udané adrese.

8. Cena dopravy?

Doprava a balné je účtováno jednotnou cenou 140,- Kč včetně DPH pro odeslání Českou Poštou a 150,- Kč včetně DPH pro odeslání přes služby DPD. Tyto ceny platí pro celé území ČR.

9. Podmínky pro dodání na Slovensko?

Bohužel v tuto chvíli nejsme schopni zajistit dodání na území Slovenské republiky.